الأسئلة الشائعة

إجابات سريعة عن أكثر الأسئلة شيوعًا. لأسئلة تطبيق محدد، افتح صفحة التطبيق.

البداية

من أين أحمّل تطبيقات إفلورا؟

تطبيقاتنا في مرحلة التجهيز للنشر على متاجر التطبيقات. ستظهر روابط المتاجر الرسمية في صفحة كل تطبيق فور توفرها، ولا ننصح بتحميلها من أي مصدر غير رسمي.

هل التطبيقات متاحة على iPhone؟

نركّز حاليًا على Android، وسنعلن عن توفر أي تطبيق على iPhone في صفحته عند جاهزيته.

ما اللغات المدعومة؟

جميع تطبيقاتنا تدعم العربية بالكامل، وأغلبها يدعم الإنجليزية أيضًا، وبعضها يدعم لغات إضافية. تجد اللغات في صفحة كل تطبيق.

البيانات والنسخ الاحتياطي

أين تُحفظ بياناتي؟

تُحفظ بيانات تطبيقاتنا على جهازك أولًا. وبعض التطبيقات تتيح المزامنة مع حسابك أو النسخ الاحتياطي إلى Google Drive الخاص بك عند تفعيلك لذلك.

كيف أنقل بياناتي إلى هاتف جديد؟

أنشئ نسخة احتياطية من إعدادات التطبيق على الهاتف القديم، ثم استعدها على الهاتف الجديد. تختلف الخيارات المتاحة حسب التطبيق.

هل تبيعون بياناتي؟

لا، لا نبيع بيانات المستخدمين لأي طرف.

التذكيرات والإشعارات

لا تصلني التذكيرات، ماذا أفعل؟

تأكد من السماح للتطبيق بالإشعارات من إعدادات الهاتف، واستثنِه من وضع توفير البطارية، وتحقق من أن وقت الجهاز ومنطقته الزمنية صحيحان.

هل تحتاج التذكيرات إلى إنترنت؟

لا، التذكيرات محلية على جهازك.

الخصوصية والأمان

هل يمكنني قفل التطبيق؟

نعم، أغلب تطبيقاتنا تتيح قفلًا برمز أو بالبصمة من الإعدادات.

كيف أحذف حسابي أو بياناتي؟

يمكنك حذف بيانات التطبيق من جهازك مباشرة، ولحذف أي بيانات مرتبطة بحساب لدينا راسلنا على [email protected].

الباقات والميزات المدفوعة

هل التطبيقات مجانية؟

يمكنك استخدام الميزات الأساسية مجانًا، وتتضمن بعض التطبيقات باقة Pro اختيارية بميزات إضافية. تظهر التفاصيل والأسعار داخل التطبيق عند توفرها.

كيف ألغي اشتراكي؟

تُدار الاشتراكات من حسابك في متجر التطبيقات الذي اشتركت منه، ويمكنك إلغاؤها في أي وقت من هناك.

لم تجد إجابتك؟ راسلنا على [email protected] أو زر مركز الدعم.